FullStory vs Klaviyo: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

FullStory

8.2(1,180 reviews)

Plataforma de analítica de experiencia digital que combina replay de sesiones, heatmaps y detección de errores para equipos de producto.

8.7(2,100 reviews)

Email y SMS marketing basado en datos, hecho específicamente para marcas e-commerce en Shopify y más allá.

Aspecto	FullStory	Klaviyo
Ideal para	Equipos de producto en empresas SaaS que debuggean flujos complejos de usuario	Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos
Modelo de precios	Contact Sales	Freemium
Precio inicial	Contactar ventas	Gratis
Despliegue	cloud	cloud
Plataformas	WEB	WEB, IOS, ANDROID
Puntuación	8.2/10	8.7/10

La captura automática elimina el etiquetado manual de eventos, ahorrando tiempo de ingeniería
Omnisearch te deja encontrar sesiones específicas usando selectores CSS o lenguaje natural
Las señales de frustración detectan automáticamente rage clicks, dead clicks y cursores erráticos
El rastreo de errores vincula excepciones de JavaScript directamente con replays de sesión para debugging más rápido
El análisis retroactivo te permite consultar datos pasados sin definir eventos de antemano

No publican precios y no hay plan gratis, lo cual lo hace inaccesible para equipos pequeños
Los planes típicamente arrancan en $300+/mes, que es caro para sitios con poco tráfico
La curva de aprendizaje es considerable para equipos nuevos en analítica de experiencia digital
Los costos de almacenamiento escalan con el volumen de tráfico y pueden subir inesperadamente
El soporte para analítica de apps móviles es menos maduro que para web

Analítica predictiva para valor de vida del cliente, riesgo de abandono y fecha de próxima compra
La integración con Shopify más profunda de cualquier plataforma de email marketing que existe
Segmentación en tiempo real con más de 200 puntos de datos por perfil de cliente
Email y SMS marketing juntos en una plataforma con datos unificados
Recomendaciones dinámicas de productos personalizadas según el historial de cada cliente

El precio sube rápido pasados los 5.000 contactos, caro para tiendas que están empezando
Curva de aprendizaje empinada por la profundidad y complejidad de todo lo que ofrece
El plan gratis se limita a 250 contactos y 500 envíos al mes, bastante poco
El SMS se cobra aparte y se acumula rápido si mandas mucho
Excesivo si tu negocio no es e-commerce o solo necesitas mandar newsletters

Product	Pricing Model	Starting Price
FullStory	contact sales	Contact Sales
Klaviyo	freemium	Free0

Elige FullStory si...

Equipos de producto en empresas SaaS que debuggean flujos complejos de usuario

Elige Klaviyo si...

Tiendas Shopify con más de $50K/mes de ingresos que quieren email marketing basado en datos

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