Precios
contact sales
Perfecto Para
Equipos de producto en empresas SaaS que debuggean flujos complejos de usuario
Puntuación
8.2/10
Última Actualización
mar 2026
En Pocas Palabras
FullStory captura cada interacción de usuario automáticamente y te deja buscar sesiones como si fuera una base de datos. La barra de búsqueda DX es su feature estrella: escribes un selector CSS o acción de usuario y encuentras sesiones que coincidan en segundos. El precio arranca en unos $300/mes y escala rápido, así que es realmente una inversión para equipos que se toman en serio los datos de UX.
¿Qué es FullStory?
Captura Todo Automáticamente, Pregunta Después
La mayoría de herramientas de analítica te obligan a definir eventos antes de rastrearlos. FullStory le da vuelta a eso. Captura cada clic, scroll, input y transición de página automáticamente desde el momento en que instalas el script. ¿Necesitas saber cuántos usuarios hicieron clic en un botón que agregaste el martes pasado? Solo búscalo. No necesitas etiquetar nada. Esa capacidad de análisis retroactivo le ahorra a los equipos de ingeniería docenas de horas por trimestre.
Omnisearch y el Motor de Datos DX
La funcionalidad de búsqueda es lo que hace diferente a FullStory de las alternativas más baratas. Escribe consultas en lenguaje natural o selectores CSS en Omnisearch y encuentra sesiones relevantes inmediatamente. "Usuarios que hicieron rage-click en el botón de checkout" te devuelve exactamente lo que esperarías. El Motor de Datos DX indexa cada interacción con el DOM, así que las búsquedas corren rápido incluso con millones de sesiones.
Señales de Frustración y Rastreo de Errores
FullStory detecta automáticamente rage clicks, dead clicks, error clicks y cursores erráticos. Estas señales de frustración te muestran problemas que ni sabías que existían. El rastreo de errores captura excepciones de JavaScript vinculadas a sesiones específicas de usuario, así que tu equipo de ingeniería puede reproducir bugs con un video replay en vez de reportes vagos. Solo eso reduce el tiempo de debugging a la mitad.
El Precio Enterprise
FullStory no publica sus precios, lo cual ya te dice algo. Los planes típicamente arrancan en unos $300/mes para equipos pequeños y fácilmente llegan a $1.500+/mes para sitios con mucho tráfico. No hay plan gratuito. La plataforma es potente pero excesiva para sitios simples o startups en etapa temprana. Necesitas suficiente tráfico y suficiente complejidad de producto para justificar el costo.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- La captura automática elimina el etiquetado manual de eventos, ahorrando tiempo de ingeniería
- Omnisearch te deja encontrar sesiones específicas usando selectores CSS o lenguaje natural
- Las señales de frustración detectan automáticamente rage clicks, dead clicks y cursores erráticos
- El rastreo de errores vincula excepciones de JavaScript directamente con replays de sesión para debugging más rápido
- El análisis retroactivo te permite consultar datos pasados sin definir eventos de antemano
Lo Malo
- No publican precios y no hay plan gratis, lo cual lo hace inaccesible para equipos pequeños
- Los planes típicamente arrancan en $300+/mes, que es caro para sitios con poco tráfico
- La curva de aprendizaje es considerable para equipos nuevos en analítica de experiencia digital
- Los costos de almacenamiento escalan con el volumen de tráfico y pueden subir inesperadamente
- El soporte para analítica de apps móviles es menos maduro que para web
Precios de FullStory
Business
- Session replay
- Heatmaps
- Omnisearch
- Frustration signals
- Conversion funnels
- Integrations
Enterprise
- Everything in Business
- SSO and SAML
- Data export API
- Custom data retention
- Dedicated CSM
- Advanced security
Precios verificados por última vez: 22 de marzo de 2026
¿Para quién es FullStory?
- Equipos de producto en empresas SaaS que debuggean flujos complejos de usuario
- Equipos de ingeniería que necesitan reproducir errores a nivel de sesión
- Equipos de investigación UX haciendo análisis de comportamiento a gran escala
- Empresas de e-commerce con sitios de alto tráfico optimizando conversión
Detalles Técnicos
El Veredicto
FullStory obtiene un 8.2/10. Destaca por la captura automática elimina el etiquetado manual de eventos, ahorrando tiempo de ingeniería. Ideal para equipos de producto en empresas saas que debuggean flujos complejos de usuario. Ten en cuenta que no publican precios y no hay plan gratis, lo cual lo hace inaccesible para equipos pequeños.
Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial
