Gorgias vs HappyFox: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Gorgias
4.6(1,234 reviews)
El help desk hecho a medida para e-commerce: Shopify, BigCommerce y Magento integrados de serie.
HappyFox
Plataforma de mesa de ayuda y ticketing con gestión de activos, seguimiento de tareas y automatización de SLA.
Comparación rápida
| Aspecto | Gorgias | HappyFox |
|---|---|---|
| Ideal para | Tiendas en Shopify, BigCommerce y Magento | Equipos de TI que necesitan ticketing con gestión de activos en una sola herramienta |
| Modelo de precios | Subscription | Free Trial |
| Precio inicial | $10/mo | $39/mo |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 4.6/10 | 7.4/10 |
Pros y contras
Gorgias
Pros
- Integraciones con Shopify, BigCommerce y Magento de otro nivel
- Los agentes procesan pedidos sin salir del help desk
- Ves exactamente cuántos ingresos genera tu soporte
- Agentes ilimitados en todos los planes (pagas por tickets)
- Pensado desde cero para cómo funciona el e-commerce
Cons
- Si no haces e-commerce, no tiene sentido
- El precio por tickets se dispara con volumen alto
- Algunas funciones avanzadas solo en planes superiores
- Pierde mucho si no usas Shopify, BigCommerce o Magento
HappyFox
Pros
- Gestión de activos integrada ahorra comprar una herramienta ITSM separada
- Interfaz limpia e intuitiva con curva de aprendizaje mínima
- Motor de reglas inteligentes potente para automatización de tickets
- Gestión de tareas integrada directamente en los tickets
- Seguimiento de SLA robusto con soporte multi-zona horaria
Cons
- Sin plan gratuito y precio de entrada a $39/agente por encima del promedio
- Menos integraciones de terceros que Zendesk o Freshdesk
- La aplicación móvil carece de algunas funciones de escritorio como gestión de activos
- Personalización de informes limitada en el plan Mighty
- La funcionalidad de chat requiere una suscripción separada a HappyFox Chat
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Gorgias | subscription | $10/mo |
| HappyFox | free trial | $39/mo |
Nuestro veredicto
Elige Gorgias si...
Tiendas en Shopify, BigCommerce y Magento
Elige HappyFox si...
Equipos de TI que necesitan ticketing con gestión de activos en una sola herramienta
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