Hotjar vs Matomo: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Hotjar
8.5(2,340 reviews)
Herramienta de mapas de calor y analítica de comportamiento web que te muestra dónde hacen clic, scroll y abandonan tus visitantes.
Matomo
8.6(2,400 reviews)
Analítica web de código abierto y centrada en la privacidad, que puedes autoalojar o usar en la nube, con propiedad total de los datos y sin muestreo.
Comparación rápida
| Aspecto | Hotjar | Matomo |
|---|---|---|
| Ideal para | Diseñadores UX y equipos de producto que quieren datos visuales de comportamiento | Empresas de la UE que necesitan cumplimiento estricto del RGPD y propiedad de los datos |
| Modelo de precios | Freemium | Open Source |
| Precio inicial | Gratis | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud, on premise, self hosted |
| Plataformas | WEB | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.5/10 | 8.6/10 |
Pros y contras
Hotjar
Pros
- Los mapas de calor y las grabaciones hacen que los problemas de UX se vean al instante
- El plan gratis es realmente útil para sitios con poco tráfico y landing pages
- Las encuestas y widgets de feedback integrados te ahorran contratar herramientas aparte
- La instalación toma menos de 5 minutos con un solo script de tracking
- Cumple con GDPR y oculta automáticamente datos personales en las grabaciones
Cons
- El límite de 35 sesiones/día del plan gratis es muy bajo para sitios con tráfico medio
- No tiene pruebas A/B ni capacidades de experimentación
- La analítica cuantitativa es básica comparada con herramientas dedicadas de product analytics
- Las grabaciones de sesión pueden ralentizar un poco la carga en sitios pesados
- El análisis de embudos solo está disponible en el plan Business para arriba
Matomo
Pros
- Propiedad total de los datos al autoalojar, sin compartir datos con terceros
- Sin muestreo de datos, así que los informes reflejan cada visita
- Puede funcionar sin cookies y respetando el RGPD sin banner de consentimiento en muchos casos de la UE
- Interfaz e informes familiares, al estilo de Universal Analytics
- Núcleo de código abierto gratuito con webs y tráfico ilimitados
Cons
- Autoalojar necesita recursos de servidor y mantenimiento continuo
- La interfaz se ve anticuada comparada con herramientas de analítica más nuevas
- Varias funciones avanzadas son plugins premium de pago sobre el núcleo
- Sin integración nativa con una plataforma de publicidad como Google Ads
- Las instancias con mucho tráfico pueden ser exigentes para mantenerlas rápidas
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Hotjar | freemium | Free0 |
| Matomo | open source | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Hotjar si...
Diseñadores UX y equipos de producto que quieren datos visuales de comportamiento
Elige Matomo si...
Empresas de la UE que necesitan cumplimiento estricto del RGPD y propiedad de los datos
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