Kommo vs Zoho CRM: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Kommo
CRM centrado en mensajería para equipos que venden por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
Zoho CRM
8.3(2,100 reviews)
CRM potente a precio de ganga. Automatizacion de ventas, analitica y comunicacion multicanal sin arruinarte.
Comparación rápida
| Aspecto | Kommo | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Ideal para | Vendedores que cierran por WhatsApp y mensajería social | Pymes que quieren funciones de nivel enterprise sin pagar como grandes |
| Modelo de precios | Free Trial | Freemium |
| Precio inicial | $15/mo | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.9/10 | 8.3/10 |
Pros y contras
Kommo
Pros
- Integración de primera con WhatsApp, Instagram y Messenger
- Bandeja unificada para todos los canales de chat conectada al pipeline
- Salesbot sin código que califica leads automáticamente
- Interfaz limpia e intuitiva que a los vendedores les gusta de verdad
- Presencia fuerte y buen soporte en Latinoamérica y Asia-Pacífico
Cons
- Las funciones CRM clásicas (email, reportes) son muy básicas
- Pocos objetos personalizados y tipos de campo
- No hay plan gratis — solo prueba de 14 días
- Los reportes se quedan cortos comparados con CRMs completos
- Si vendes por correo o teléfono, esto no te sirve tanto
Zoho CRM
Pros
- Relacion calidad-precio dificil de superar en el mercado CRM
- Zia, la IA integrada, predice ventas y sugiere acciones — incluida en planes superiores
- Un ecosistema enorme con 40+ apps de Zoho que se hablan entre si
- Personalizacion profunda sin necesidad de saber programar
Cons
- La interfaz se siente vieja y puede abrumar a los nuevos
- La calidad del soporte depende mucho de quien te toque
- Algunas funciones avanzadas estan enterradas en menus
- La app movil no trae todo lo que tiene la version de escritorio
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Kommo | free trial | $15/mo |
| Zoho CRM | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Kommo si...
Vendedores que cierran por WhatsApp y mensajería social
Elige Zoho CRM si...
Pymes que quieren funciones de nivel enterprise sin pagar como grandes
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