Precios
free trial
Perfecto Para
Vendedores que cierran por WhatsApp y mensajería social
Puntuación
7.9/10
Última Actualización
feb 2026
En Pocas Palabras
Kommo (antes amoCRM) armó todo su CRM alrededor de las apps de mensajería. Si tus ventas pasan por WhatsApp, DMs de Instagram o Messenger, este es de los pocos CRM que trata esos canales como prioridad y no como un extra. La automatización del pipeline va genial, pero no esperes reportes a fondo.
¿Qué es Kommo?
El CRM Para Como La Gente Compra Hoy
Hay una realidad que la mayoría de los CRM ignoran: miles de millones de personas prefieren mensajear antes que mandar correo. En Latinoamérica, el sudeste asiático y partes de Europa, WhatsApp no es solo un chat — es como se hacen los negocios. Kommo se construyó para esto.
Por Qué La Mensajería Primero Importa
Cuando un lead te escribe por WhatsApp a las 10 de la noche, Kommo captura esa conversación, crea un contacto y puede disparar respuestas automáticas — todo sin intervención humana. Mensajes de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y hasta WeChat van a parar a una bandeja unificada conectada a tu pipeline de ventas.
El Salesbot es brillante. Puedes armar chatbots sin código que califican leads, agendan citas y mueven negocios por el pipeline automáticamente. He visto empresas manejar 3 veces más leads sin contratar a nadie.
Lo Que Le Falta
Kommo está hiperenfocado en mensajería, así que las funciones CRM tradicionales quedan en segundo plano. El tracking de correos es básico. Los reportes te dan métricas de pipeline pero poco más.
El Usuario Ideal
Negocios en Latinoamérica, Medio Oriente o el sudeste asiático donde WhatsApp manda. Marcas de e-commerce que venden por DMs de Instagram. Negocios de servicios (salones, clínicas, agencias) que agendan por chat.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- Integración de primera con WhatsApp, Instagram y Messenger
- Bandeja unificada para todos los canales de chat conectada al pipeline
- Salesbot sin código que califica leads automáticamente
- Interfaz limpia e intuitiva que a los vendedores les gusta de verdad
- Presencia fuerte y buen soporte en Latinoamérica y Asia-Pacífico
Lo Malo
- Las funciones CRM clásicas (email, reportes) son muy básicas
- Pocos objetos personalizados y tipos de campo
- No hay plan gratis — solo prueba de 14 días
- Los reportes se quedan cortos comparados con CRMs completos
- Si vendes por correo o teléfono, esto no te sirve tanto
Precios de Kommo
Advanced
- All Base features
- No-code Salesbot builder
- Pipeline automation
- Lead scoring
Precios verificados por última vez: 21 de febrero de 2026
¿Para quién es Kommo?
- Vendedores que cierran por WhatsApp y mensajería social
- Marcas de e-commerce que venden por DMs de Instagram y Facebook
- Negocios de servicios en Latinoamérica, Medio Oriente o el sudeste asiático
- Empresas que quieren chatbots para calificar leads automáticamente
