ServiceMax vs MaintainX: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
ServiceMax
8.0(450 reviews)
Plataforma de gestión de servicios de campo basada en Salesforce para alta tecnología, dispositivos médicos, energía y equipos industriales complejos.
MaintainX
8.6(980 reviews)
Plataforma móvil de órdenes de trabajo con chat de equipo integrado. Más de 8.000 equipos de manufactura y alimentos ya la usan.
Comparación rápida
| Aspecto | ServiceMax | MaintainX |
|---|---|---|
| Ideal para | Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas | Equipos de manufactura y alimentos que quieren arrancar el mismo día |
| Modelo de precios | Contact Sales | Freemium |
| Precio inicial | Contactar ventas | Gratis |
| Despliegue | cloud | cloud |
| Plataformas | WEB, IOS, ANDROID | WEB, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 8.0/10 | 8.6/10 |
Pros y contras
ServiceMax
Pros
- Gestión de contratos de servicio y derechos de primera clase para equipos complejos
- Integración nativa de Salesforce conecta los servicios de campo con datos de CRM y ventas
- Gestiona flujos de trabajo de servicio de campo de varios pasos y múltiples partes para industrias reguladas
- Asset 360 proporciona visibilidad completa de la base instalada en sitios de clientes
Cons
- Extremadamente costoso a $150-300/usuario/mes antes de los costos de licencia de Salesforce
- La implementación requiere socios especializados y típicamente toma de 6 a 12 meses
- Excesivo para empresas sin obligaciones complejas de contratos de servicio
- Requiere inversión en Salesforce: las organizaciones que no están en Salesforce enfrentan una barrera elevada
MaintainX
Pros
- La implementación más rápida que vas a encontrar: la mayoría de equipos arrancan el mismo día
- El chat dentro de las órdenes de trabajo acaba con el caos de mensajes por WhatsApp y correo
- Plan gratuito que de verdad funciona, sin límites artificiales de usuarios ni órdenes de trabajo
- App móvil pensada para técnicos de campo, no solo para jefes detrás de un escritorio
Cons
- El inventario se queda corto si manejas repuestos complejos en varias ubicaciones
- Menos integraciones nativas que Fiix o eMaint: conectar un ERP requiere Zapier o desarrollo a medida
- Los análisis sirven para el día a día, pero flojean en métricas de fiabilidad como MTBF y OEE
- El precio por usuario en los planes altos se dispara rápido si tienes más de 30 técnicos
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| ServiceMax | contact sales | Contact Sales |
| MaintainX | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige ServiceMax si...
Fabricantes de dispositivos médicos que gestionan servicios de campo en hospitales y clínicas
Elige MaintainX si...
Equipos de manufactura y alimentos que quieren arrancar el mismo día
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