ServiceTitan vs Smart Service: Comparativa Completa 2026

Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.

ServiceTitan

8.8(4,200 reviews)

La plataforma FSM que usan los grandes del HVAC, fontanería y electricidad. Potente de verdad, pero ojo: arranca en 398 $/mes.

7.3(290 reviews)

Complemento de QuickBooks que convierte tu software de contabilidad en un sistema FSM. 250 $/mes base más 35 $/usuario/mes.

Aspecto	ServiceTitan	Smart Service
Ideal para	Contratistas de HVAC, fontanería y electricidad con 10+ técnicos y más de 1 M$ al año	Empresas de servicios de campo con 5-25 técnicos profundamente comprometidas con QuickBooks que se niegan a cambiar
Modelo de precios	Subscription	Subscription
Precio inicial	$398/mo	$35/mo
Despliegue	cloud	cloud, on premise
Plataformas	WEB, IOS, ANDROID	WEB, IOS, ANDROID, WINDOWS
Puntuación	8.8/10	7.3/10

El mejor seguimiento de ingresos y atribución de marketing del mercado FSM: ves exactamente qué publicidad genera trabajos cerrados
El módulo de precios sube el ticket medio un 15-30% con presentaciones guiadas que los técnicos muestran en tablet
Los contratos de servicio se renuevan solos: recordatorios, renovaciones e ingresos recurrentes en piloto automático
Los cuadros de mando de técnicos te dicen quién rinde más y quién necesita mejorar, con datos concretos

El precio base arranca en 398 $/mes, de las plataformas FSM más caras si tienes menos de 10 técnicos
La implementación lleva 3-6 meses y exige compromiso real de tu equipo: si la apresuras, sale mal
Pensado para contratistas residenciales; si solo haces trabajo comercial o no eres del sector oficios, no encaja bien
El soporte ha empeorado desde 2021 según muchos usuarios, con tiempos de respuesta más largos

La integración con QuickBooks más profunda del mercado: lee y escribe directamente en tu archivo sin retrasos de sincronización
Elimina la doble entrada y los dolores de cabeza de reconciliación mensual para negocios dependientes de QuickBooks
Opción on-premise disponible para empresas que necesitan control local de datos y servidor offline
Lleva desde 1999 con un producto estable y maduro que gestiona casos especiales que herramientas nuevas ignoran
La app móvil iFleet da a los técnicos todo lo que necesitan en el campo sin aprender un sistema separado

La interfaz se siente anticuada comparada con plataformas FSM modernas: parece software de mediados de los 2010
Limitado por la arquitectura de datos de QuickBooks: informes complejos y analítica avanzada chocan con un techo rápido
El precio de 250 $/mes base + 35 $/usuario suma rápido: un equipo de 10 personas paga 600 $/mes por menos que la competencia
Si te quedas pequeño para QuickBooks, tienes que reemplazar Smart Service también, sin ruta de migración
La opción on-premise añade carga de mantenimiento IT que la mayoría de pequeñas empresas no pueden asumir

Product	Pricing Model	Starting Price
ServiceTitan	subscription	$398/mo
Smart Service	subscription	$35/mo

Elige ServiceTitan si...

Contratistas de HVAC, fontanería y electricidad con 10+ técnicos y más de 1 M$ al año

Elige Smart Service si...

Empresas de servicios de campo con 5-25 técnicos profundamente comprometidas con QuickBooks que se niegan a cambiar

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