Bloomerang

El CRM para ONGs obsesionado con que no pierdas donantes

Bloomerang nacio en 2012 con un dato que duele: la mayoria de las ONGs pierden entre el 70% y el 80% de los donantes nuevos en el primer ano. En vez de hacer otra base de datos generica, los fundadores crearon un CRM pensado para resolver justamente ese problema. El medidor de engagement en cada perfil de donante no es adorno — cambia de verdad como trabajan los equipos de recaudacion.

Como funciona el scoring de engagement

Cada donante tiene un nivel de engagement con codigo de colores, basado en historial de donaciones, interacciones, asistencia a eventos y voluntariado. Cuando un donante baja de verde a amarillo, tu equipo recibe una alerta. Asi puedes hacer una llamada de agradecimiento o mandar un reporte de impacto antes de que el donante decida irse. Las ONGs que usan Bloomerang reportan mejoras del 10-15% en retencion en el primer ano.

Hecho para recaudar fondos

Los formularios de donacion online vienen incluidos sin costo extra. Donaciones en tributo, recurrentes y gestion de pledges funcionan desde el primer dia. La herramienta de email marketing es basica pero suficiente para ONGs chicas y medianas. Para eventos, maneja registros y venta de boletos, aunque las plataformas especializadas lo hacen mejor.

Lo que hay que saber antes de comprar

El precio por registro te castiga por crecer. Con 500 donantes pagas $99/mes, pero al llegar a 10.000 el costo sube a $299/mes. Los reportes tienen poca personalizacion comparados con Raiser's Edge o Salesforce NPSP. Y no hay modulo de gestion de subvenciones, asi que si tu ONG depende mucho de grants, vas a necesitar otra herramienta.