Precios
freemium
Perfecto Para
Marcas e-commerce medianas que quieren reseñas, SMS y lealtad en una sola plataforma
Puntuación
7.5/10
Última Actualización
mar 2026
En Pocas Palabras
Yotpo es una suite de marketing de retención que junta reseñas, SMS, lealtad y suscripciones en una sola plataforma. Han levantado más de $413M en inversión y trabajan con marcas como Steve Madden y Princess Polly. El plan gratis cubre reseñas básicas, pero desbloquear toda la suite se pone caro rápido — cada módulo tiene su propio precio empezando en $79-199/mes.
¿Qué es Yotpo?
Un Stack de Marketing de Retención, No Solo Reseñas
Yotpo empezó como herramienta de reseñas en 2011. Ahora es una plataforma completa de retención que cubre reseñas y UGC, SMS, programas de lealtad, suscripciones y marketing visual. La propuesta es simple: en vez de usar cinco herramientas diferentes, usas una plataforma donde los datos se conectan. El historial de reseñas de un cliente alimenta su nivel de lealtad, que dispara campañas de SMS personalizadas. Ese intercambio de datos entre productos es la ventaja real de Yotpo.
Reseñas y Contenido Generado por Usuarios
El motor de reseñas recolecta reseñas de texto, foto y video a través de emails automáticos post-compra y widgets en el sitio. Los prompts inteligentes hacen preguntas específicas por categoría para que las reseñas tengan detalles útiles, no solo "buen producto." La integración con Google Shopping mete las estrellas en tus anuncios de productos, lo que aumenta las tasas de clic de forma medible.
SMS Que Habla con Todo lo Demás
Yotpo SMS no es otra herramienta de textos más. Sabe en qué nivel de lealtad está el cliente, qué reseñas ha dejado y qué ha comprado. Ese contexto significa que tus campañas de SMS pueden decir "Oye, te faltan 50 puntos para el nivel Gold — aquí tienes 15% de descuento para llegar." Las tasas de respuesta para SMS con contexto son 3-4 veces más altas que los envíos genéricos.
El Problema del Precio
Aquí viene el truco. Cada módulo se cobra por separado. Reviews arranca en $79/mes, SMS en $199/mes, Loyalty en $199/mes. Apilas tres productos y ya estás viendo $500-800/mes mínimo. Para marcas medianas que facturan $5M+ al año, es razonable. Para tiendas más chicas, es difícil de justificar cuando Klaviyo y Stamped.io cubren terreno similar por menos.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- El intercambio de datos entre reseñas, SMS y lealtad es una ventaja real
- El motor de reseñas genera UGC de alta calidad con prompts inteligentes
- La integración con Google Shopping mete estrellas directo en tus anuncios de productos
- Las campañas de SMS usan datos de lealtad y reseñas para mejor segmentación
- Integraciones fuertes con Shopify Plus y BigCommerce desde el inicio
- Con $413M en inversión, la plataforma no va a desaparecer
Lo Malo
- Cada módulo se cobra por separado, el costo total se acumula rápido
- El plan gratis se limita a 50 pedidos al mes para reseñas
- La curva de aprendizaje es pronunciada cuando usas varios módulos a la vez
- Los tiempos de respuesta de soporte pueden ser lentos en planes bajos
- El precio por mensaje SMS es más alto que plataformas de SMS dedicadas
- Los contratos en planes premium pueden ser poco flexibles
Precios de Yotpo
Free
- Up to 50 orders/mo for reviews
- Basic review widgets
- Email review requests
- Community Q&A
- Basic customization
Reviews Growth
- Unlimited orders
- Photo and video reviews
- Google Shopping integration
- Rich snippets
- Custom review forms
SMS Pro
- SMS and MMS campaigns
- Automated text flows
- Smart segmentation
- A/B testing
- Subscriber collection tools
Loyalty Premium
- Points and rewards
- Referral program
- VIP tiers
- Custom campaigns
- Advanced analytics
Precios verificados por última vez: 22 de marzo de 2026
¿Para quién es Yotpo?
- Marcas e-commerce medianas que quieren reseñas, SMS y lealtad en una sola plataforma
- Tiendas Shopify Plus que facturan más de $5M al año
- Marcas DTC que necesitan recolección de UGC conectada a su stack de marketing
- Empresas e-commerce cansadas de manejar cinco herramientas de retención por separado
Detalles Técnicos
El Veredicto
Yotpo obtiene un 7.5/10. Destaca por el intercambio de datos entre reseñas, sms y lealtad es una ventaja real. Ideal para marcas e-commerce medianas que quieren reseñas, sms y lealtad en una sola plataforma. Ten en cuenta que cada módulo se cobra por separado, el costo total se acumula rápido. Tiene plan gratis para empezar.
Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial
