Precios
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Perfecto Para
Equipos IT centrados en Windows que necesitan gestión AD durante sesiones remotas
Puntuación
7.5/10
Última Actualización
mar 2026
En Pocas Palabras
Dameware (parte de SolarWinds) es la herramienta de soporte remoto para departamentos IT centrados en Windows. La integración con Active Directory está profundamente integrada — puedes resetear contraseñas, desbloquear cuentas y gestionar membresías de grupo durante una sesión remota. A $440/año por técnico, es asequible para equipos IT centrados en Windows.
¿Qué es Dameware?
La herramienta remota del admin Windows
Dameware ha sido un pilar de la administración IT de Windows desde los 2000. SolarWinds lo adquirió y lo posicionó como el componente de soporte remoto de su portfolio.
Integración con Active Directory
La integración AD es la propuesta de valor real. Durante una sesión, puedes resetear contraseñas, desbloquear cuentas, añadir usuarios a grupos — todo desde la interfaz de Dameware.
Capacidades de soporte remoto
Control remoto multiplataforma funciona en Windows, Mac y Linux. La experiencia Windows es la más rica — acceso a nivel BIOS vía Intel AMT/vPro y edición de Registry remota.
Dónde encaja Dameware
Mejor para equipos IT internos soportando un entorno dominado por Windows. Para MSPs, ConnectWise ScreenConnect es típicamente mejor.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- La integración profunda con Active Directory permite gestionar AD durante sesiones remotas sin cambiar herramientas
- Acceso a nivel BIOS vía Intel AMT/vPro permite troubleshooting pre-boot
- Asequible a $440/año por técnico comparado con alternativas enterprise
- Versión on-premises disponible para organizaciones que requieren control total de datos
- Acceso remoto a Registry y línea de comandos integrados para administración Windows
Lo Malo
- El diseño centrado en Windows significa que el soporte Mac y Linux es menos capaz
- La interfaz se siente anticuada comparada con herramientas modernas
- La marca SolarWinds sufrió daño reputacional por el ataque a la cadena de suministro de 2020
- Las versiones cloud y on-premises son productos separados con funciones diferentes
- No es adecuado para MSPs — carece de personalización de marca y gestión multi-tenant
Precios de Dameware
Dameware Remote Everywhere
- Cloud-based
- Multi-platform
- File transfer
- Chat
- Session recording
- Mobile support
Dameware Remote Support
- On-premises
- AD integration
- BIOS access
- Remote Registry
- Command prompt
- Computer management
Precios verificados por última vez: 25 de marzo de 2026
¿Para quién es Dameware?
- Equipos IT centrados en Windows que necesitan gestión AD durante sesiones remotas
- Equipos helpdesk internos donde reseteos de contraseña son tareas frecuentes
- Organizaciones que quieren soporte remoto on-premises asequible con integración AD
- Departamentos IT que ya usan herramientas SolarWinds
Detalles Técnicos
El Veredicto
Dameware obtiene un 7.5/10. Destaca por la integración profunda con active directory permite gestionar ad durante sesiones remotas sin cambiar herramientas. Ideal para equipos it centrados en windows que necesitan gestión ad durante sesiones remotas. Ten en cuenta que el diseño centrado en windows significa que el soporte mac y linux es menos capaz.
Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial