Slack

Slack se lanzó en **2013** como proyecto paralelo dentro de un estudio de videojuegos que fracasó, y se convirtió en la app de empresa de más rápido crecimiento de su época. Salesforce lo compró en **2021 por 27.700 millones de dólares**. Hoy es la capa de mensajería por defecto para millones de equipos que organizan el trabajo en canales en lugar de ahogarse en hilos de correo.

Qué Tiene de Especial

Los canales son toda la idea. En vez de poner en copia a ocho personas en un correo, publicas en #marketing y la conversación se queda ahí, buscable, con un contexto que cualquiera puede repasar. Los hilos evitan que las conversaciones secundarias ensucien el feed principal. La búsqueda es buena de verdad: encuentro una decisión tomada hace 14 meses en unos cuatro segundos.

El catálogo de integraciones es el foso defensivo real. Más de 2.600 apps en el directorio, además de una API sólida y Workflow Builder para automatizaciones sin código. GitHub, Jira, Google Drive, Zoom, Salesforce: todas envían notificaciones y acciones directamente a los canales.

El Día a Día

Es rápido y la app de escritorio se siente nativa aunque sea Electron. Los huddles te dan llamadas de audio (y ahora vídeo) ligeras sin agendar nada: pulsas un botón y hablas. Los clips te dejan grabar mensajes de vídeo cortos en asíncrono. Las notificaciones se configuran hasta por palabra clave, algo que importa cuando estás en 40 canales.

Lo Que Hay Que Saber

El plan gratuito cambió en 2022: ahora tienes 90 días de historial de mensajes en vez de 10.000 mensajes para siempre. Para un equipo pequeño es un recorte real. El precio es por usuario al mes, así que una empresa de 100 personas en Business+ paga unos 15.000 $ al año. Slack también puede matar la concentración: la cultura del "siempre conectado" es función y defecto a la vez. Y Microsoft Teams viene incluido gratis con Microsoft 365, algo difícil de rebatir solo por coste.

Quién Debería Elegir Slack

Startups, equipos técnicos, agencias y cualquier empresa que ya funcione sobre una pila de herramientas SaaS. Si tu trabajo pasa por muchas apps y quieres un único centro buscable que las una, Slack sigue siendo el mejor en eso. Los equipos que ya pagan Microsoft 365 deberían valorar Teams primero.