Precios
freemium
Perfecto Para
Equipos remote-first que necesitan reuniones de video diarias simples y confiables
Puntuación
8.8/10
Última Actualización
mar 2026
En Pocas Palabras
Zoom se convirtió en sinónimo de videollamadas durante la pandemia, y no ha frenado. La experiencia de reunión sigue siendo la más fluida del mercado: te unes en dos clics, funciona bien incluso con Wi-Fi malo, y el AI Companion ahora genera resúmenes de reuniones automáticamente. A $13,33/mes por el plan Pro, es difícil superarlo para equipos que quieren reuniones que simplemente funcionen.
¿Qué es Zoom?
La videollamada por defecto
Zoom alcanzó 300 millones de participantes diarios en su pico y todavía procesa más de 3,3 billones de minutos de reunión al año. Hay una razón por la que se convirtió en verbo. La experiencia base — hacer clic en un enlace y estar en una reunión en segundos — sigue siendo inigualable. Ninguna otra plataforma carga tan rápido ni maneja los cortes de red con tanta elegancia.
Qué hace diferente a Zoom en 2026
El AI Companion es el gran diferenciador ahora. Resume reuniones en tiempo real, redacta correos de seguimiento y hasta sugiere respuestas inteligentes en Team Chat. Zoom Docs te permite colaborar en documentos sin salir de la plataforma. Zoom Clips maneja mensajes de video asíncronos para cuando una reunión no es necesaria. La adquisición de Workvivo añadió funciones de engagement de empleados. Claramente quiere ser una plataforma de trabajo completa, no solo una herramienta de video.
La realidad de los precios
El plan gratuito sigue funcionando para uso casual: llamadas grupales de 40 minutos, 100 participantes. Pro a $13,33/mes elimina el límite de tiempo y añade 5 GB de grabación en la nube. Business a $18,33/mes desbloquea 300 participantes y branding. Enterprise necesita contactar ventas y maneja hasta 1.000 participantes. Lo que muchos no prevén: el almacenamiento de grabación en la nube se acaba rápido. La mayoría de equipos terminan en Business en menos de 6 meses.
Donde Zoom se queda corto
La fatiga de Zoom es real, y Zoom lo sabe. La plataforma en sí no puede arreglar el problema cultural de tener demasiadas reuniones. La seguridad ha mejorado muchísimo desde 2020, pero la reputación todavía pesa. La app se ha inflado — Zoom Phone, Zoom Rooms, Zoom Events, Zoom Revenue Accelerator — y la interfaz intenta hacer demasiado. Algunos equipos solo quieren videollamadas simples, no otra plataforma más.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- El tiempo de unirse a reuniones más rápido: dos clics del enlace al video en vivo, menos de 3 segundos
- AI Companion incluido gratis en planes de pago, genera resúmenes y puntos de acción automáticamente
- La mejor resistencia de red del mercado, mantiene calidad con conexiones de apenas 600 kbps
- Ecosistema masivo de integraciones con más de 2.500 apps en el marketplace
- Las salas de grupos soportan hasta 50 grupos separados con asignación automática o manual
Lo Malo
- El límite de 40 minutos del plan gratis empuja a equipos pequeños a pagar antes de lo necesario
- La app se ha inflado intentando ser una plataforma de todo: Phone, Rooms, Events, Docs
- El almacenamiento de grabación en la nube se llena rápido; la mayoría necesita el tier Business en meses
- La reputación de seguridad por los incidentes de "Zoombombing" en 2020 aún disuade a algunas empresas
- Los fondos virtuales y filtros de retoque consumen mucha CPU en equipos antiguos
Precios de Zoom
Basic
- 40-min group meetings
- Up to 100 participants
- Team Chat
- Whiteboard basic
- Mail & Calendar
- Clips Plus trial
Pro
- Unlimited meeting duration
- 100 participants
- 5 GB cloud recording
- AI Companion
- Clips Plus
- Scheduler
Business
- 300 participants
- 10 GB cloud recording
- Company branding
- Managed domains
- Admin dashboard
- Zoom Docs
Enterprise
- 1,000 participants
- Unlimited cloud storage
- Webinar & events
- Zoom Phone
- Dedicated success manager
- Executive business reviews
Precios verificados por última vez: 25 de marzo de 2026
¿Para quién es Zoom?
- Equipos remote-first que necesitan reuniones de video diarias simples y confiables
- Empresas que hacen webinars frecuentes y eventos virtuales grandes (100-1.000 asistentes)
- Organizaciones que quieren resúmenes de reuniones con IA sin pagar una herramienta aparte
- Equipos de ventas que necesitan grabación, transcripción e integración CRM en un solo lugar
Detalles Técnicos
El Veredicto
Zoom obtiene un 8.8/10. Destaca por el tiempo de unirse a reuniones más rápido: dos clics del enlace al video en vivo, menos de 3 segundos. Ideal para equipos remote-first que necesitan reuniones de video diarias simples y confiables. Ten en cuenta que el límite de 40 minutos del plan gratis empuja a equipos pequeños a pagar antes de lo necesario. Tiene plan gratis para empezar.
Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial