Precios
freemium
Perfecto Para
Equipos que lanzan encuestas a menudo y necesitan contexto de benchmark
Puntuación
8.4/10
Última Actualización
may 2026
En Pocas Palabras
SurveyMonkey es la herramienta de encuestas a la que la mayoría recurre primero, y con razón. El banco de preguntas y los benchmarks integrados ahorran tiempo de verdad, el análisis es sólido y escala desde una cuenta gratuita hasta el plan enterprise. El pero: el plan gratuito limita mucho y el precio por usuario sube rápido cuando sumas un equipo.
¿Qué es SurveyMonkey?
SurveyMonkey existe desde **1999**, lo que en años de software de encuestas lo convierte en una reliquia. Esa veteranía se nota: es la herramienta a la que **la mayoría de equipos** recurre cuando necesita feedback rápido, y aguanta desde una encuesta de tres preguntas hasta un estudio de mercado con miles de respuestas.
Qué Tiene de Especial
El banco de preguntas es el héroe silencioso. En vez de redactar las preguntas desde cero, tiras de una biblioteca de preguntas validadas por metodólogos, muchas con datos de benchmark adjuntos. Eso significa que puedes comparar tus resultados con la media del sector sin montar tu propio estudio de referencia. Para encuestas de NPS, clima laboral o satisfacción del cliente, ese contexto vale mucho.
La plataforma también clava lo básico. Lógica condicional, aleatorización, varios idiomas y cuotas de respuesta funcionan sin líos. Montas una encuesta en minutos, no en horas.
El Día a Día
Crear una encuesta resulta familiar aunque no la hayas usado nunca. El editor está limpio, las plantillas tienen sentido y previsualizar en distintos dispositivos es un clic. La distribución cubre email, enlaces web, encuestas embebidas, SMS y redes sociales. Los resultados entran en los paneles en tiempo real, y puedes filtrar, hacer tablas cruzadas y exportar a SPSS o Excel.
Análisis y Benchmarks
Aquí es donde los planes de pago se ganan el sueldo. El análisis de sentimiento sobre respuestas abiertas, las pruebas de significancia estadística y la integración con GetFeedback para programas de experiencia de cliente añaden profundidad. La biblioteca de benchmarks te deja ver si tu NPS de 42 es bueno o mediocre para tu sector.
Lo Que Hay Que Saber
El plan gratuito te limita a 10 preguntas y 25 respuestas por encuesta, lo que apenas da para probar. El trabajo real necesita un plan de pago, y el precio es por usuario al mes facturado anualmente, así que un equipo de investigación de cinco personas suma rápido. Algunas funciones avanzadas están solo en los planes más caros. Y la interfaz, aunque fiable, se ve anticuada al lado de Typeform.
Quién Debería Elegir SurveyMonkey
Elige SurveyMonkey si lanzáis encuestas a menudo, necesitáis contexto de benchmark o trabajáis en una empresa grande que valora sus controles e integraciones enterprise. Si solo mandas algún formulario de vez en cuando, el plan gratuito o Google Forms te bastan.
Lo Bueno y Lo Malo
Lo Bueno
- Banco de preguntas validado por metodólogos con datos de benchmark del sector
- Escala sin problemas desde una cuenta gratuita hasta despliegues enterprise completos
- Lógica, aleatorización y cuotas fiables que simplemente funcionan
- Análisis potente, con análisis de sentimiento y pruebas de significancia
- Catálogo enorme de integraciones, incluidas Salesforce, Slack y Microsoft Teams
Lo Malo
- El plan gratuito limita las encuestas a 10 preguntas y 25 respuestas
- El precio por usuario sale caro para equipos de investigación de varias personas
- Las funciones avanzadas están bloqueadas en los planes más caros
- La interfaz se ve anticuada frente a Typeform y la competencia moderna
- Hay que facturar anualmente para conseguir los precios bajos anunciados
Listo para probar SurveyMonkey?
Tiene plan gratis para empezar
Precios de SurveyMonkey
Free (Basic)
- 10 questions per survey
- 25 responses per survey
- Survey templates
- Question bank access
Standard Monthly
- Unlimited questions
- 1,000 responses per month
- Skip logic
- Export to CSV
Advantage Annual
- Unlimited questions
- 15,000 responses per year
- Advanced analytics
- A/B testing
- Multilingual surveys
Enterprise
- Everything in Advantage
- SSO and admin controls
- HIPAA compliance
- Dedicated account manager
- Salesforce integration
Precios verificados por última vez: 14 de mayo de 2026
¿Para quién es SurveyMonkey?
- Equipos que lanzan encuestas a menudo y necesitan contexto de benchmark
- Investigadores de mercado que quieren exportar a SPSS y pruebas de significancia
- Equipos de RRHH que lanzan encuestas de clima laboral y pulse surveys
- Empresas que necesitan SSO, controles de administración y cumplimiento normativo
Detalles Técnicos
El Veredicto
SurveyMonkey obtiene un 8.4/10. Destaca por banco de preguntas validado por metodólogos con datos de benchmark del sector. Ideal para equipos que lanzan encuestas a menudo y necesitan contexto de benchmark. Ten en cuenta que el plan gratuito limita las encuestas a 10 preguntas y 25 respuestas. Tiene plan gratis para empezar.
Comparativas Populares
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Preguntas Frecuentes
Basado en analisis editorial