Dameware vs GoTo Resolve: Comparativa Completa 2026
Comparativa a fondo de funciones, precios y experiencia de uso para que tomes la mejor decisión.
Dameware
Herramienta de soporte remoto de SolarWinds para equipos IT centrados en Windows con integración Active Directory, MFA y control remoto desde $440/año.
GoTo Resolve
Plataforma de gestión IT y soporte remoto de GoTo (antes LogMeIn) que combina helpdesk, acceso remoto, gestión de dispositivos y seguridad zero-trust.
Comparación rápida
| Aspecto | Dameware | GoTo Resolve |
|---|---|---|
| Ideal para | Equipos IT centrados en Windows que necesitan gestión AD durante sesiones remotas | Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets |
| Modelo de precios | Subscription | Freemium |
| Precio inicial | $440/mo | Gratis |
| Despliegue | cloud, on premise | cloud |
| Plataformas | WINDOWS, MAC, LINUX, IOS, ANDROID | WINDOWS, MAC, IOS, ANDROID |
| Puntuación | 7.5/10 | 7.3/10 |
Pros y contras
Dameware
Pros
- La integración profunda con Active Directory permite gestionar AD durante sesiones remotas sin cambiar herramientas
- Acceso a nivel BIOS vía Intel AMT/vPro permite troubleshooting pre-boot
- Asequible a $440/año por técnico comparado con alternativas enterprise
- Versión on-premises disponible para organizaciones que requieren control total de datos
- Acceso remoto a Registry y línea de comandos integrados para administración Windows
Cons
- El diseño centrado en Windows significa que el soporte Mac y Linux es menos capaz
- La interfaz se siente anticuada comparada con herramientas modernas
- La marca SolarWinds sufrió daño reputacional por el ataque a la cadena de suministro de 2020
- Las versiones cloud y on-premises son productos separados con funciones diferentes
- No es adecuado para MSPs — carece de personalización de marca y gestión multi-tenant
GoTo Resolve
Pros
- El modelo zero-trust con aprobación multi-party es un diferenciador de seguridad genuino
- La plataforma convergente combina soporte remoto, gestión de dispositivos y ticketing
- El plan gratuito con 3 dispositivos permite empezar sin compromiso
- La gestión de parches reduce la necesidad de una herramienta RMM separada
- La grabación de sesiones y logs de auditoría soportan requisitos de compliance
Cons
- La confusión de marca GoTo por múltiples rebrands dificulta la evaluación y comparación
- Las funciones individuales no igualan herramientas especializadas en profundidad
- El precio de $57/mes es más alto que herramientas solo remotas para equipos que no necesitan gestión IT completa
- Los cambios de precio durante transiciones de producto han frustrado a clientes existentes
- La gestión de dispositivos Mac va por detrás de las capacidades Windows
Comparación de precios
| Product | Pricing Model | Starting Price |
|---|---|---|
| Dameware | subscription | $440/mo |
| GoTo Resolve | freemium | Free0 |
Nuestro veredicto
Elige Dameware si...
Equipos IT centrados en Windows que necesitan gestión AD durante sesiones remotas
Elige GoTo Resolve si...
Equipos IT pequeños (1-5 técnicos) que quieren una plataforma para soporte, dispositivos y tickets
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